Vragen begrijpen

Bezoekers stellen hun vraag in hun eigen woorden, zonder vaste zoektermen of menu’s te moeten volgen.

Website-inhoud gebruiken

De assistent baseert zijn antwoorden op de informatie die binnen je website beschikbaar is.

Relevante antwoorden geven

In plaats van alleen zoekresultaten te tonen, krijgt de bezoeker meteen een antwoord dat aansluit bij zijn vraag.

Bezoekers verder helpen

Waar relevant kan de assistent bezoekers doorsturen naar de juiste pagina of bijkomende informatie.

Diensten en aanbod

Beantwoord vragen over wat je organisatie doet en welke oplossingen beschikbaar zijn.

Producten

Help bezoekers sneller de juiste productinformatie terug te vinden.

FAQ

Gebruik bestaande vragen en antwoorden als extra bron voor concrete bezoekersvragen.

Praktische informatie

Geef snel antwoorden over contactgegevens, openingsuren, locaties of andere praktische onderwerpen.

Nieuws en inhoud

Laat bezoekers relevante informatie terugvinden binnen een grotere hoeveelheid content.

Antwoorden in elke taal

Bezoekers kunnen hun vraag in hun eigen taal stellen. De AI-assistent gebruikt de beschikbare website-inhoud om in die taal te antwoorden.

Stap 1
De bezoeker stelt een vraag

De vraag kan in gewone taal gesteld worden, zoals iemand die ook aan een medewerker zou stellen.

Stap 2
De assistent zoekt relevante informatie

De AI-assistent bepaalt welke inhoud op de website het best aansluit bij de vraag.

Stap 3
De informatie wordt samengebracht

Relevante informatie uit de beschikbare content wordt gebruikt om een antwoord op te bouwen.

Stap 4
De bezoeker krijgt een duidelijk antwoord

De assistent formuleert een antwoord zonder dat de bezoeker zelf verschillende pagina’s hoeft te doorzoeken.

Stap 5
Verder naar de juiste inhoud

Waar nuttig kan het antwoord verwijzen naar een relevante pagina voor meer informatie.

Vragen over de AI assistent?

Wat doet de AI-assistent?

De AI-assistent laat bezoekers vragen stellen in gewone taal en gebruikt de beschikbare website-inhoud om relevante antwoorden te geven. Zo kunnen bezoekers sneller informatie vinden zonder zelf door verschillende pagina’s te navigeren.

Gebruikt de AI-assistent alleen informatie van mijn website?

De concrete werking hangt af van de gekozen configuratie. De bedoeling is dat de assistent antwoorden baseert op gecontroleerde informatie die voor je organisatie beschikbaar wordt gesteld.

Vervangt de AI-assistent de zoekfunctie?

Niet noodzakelijk. Beide kunnen naast elkaar bestaan. Een klassieke zoekfunctie is handig wanneer bezoekers gericht pagina’s of documenten zoeken, terwijl een AI-assistent vooral geschikt is om vragen in gewone taal te beantwoorden.

Kan de AI-assistent later worden toegevoegd?

Ja. Wanneer je formule en website daarvoor geschikt zijn, kan een AI-assistent ook later worden geïntegreerd.